“可以預(yù)約嗎？”“怎么預(yù)約？”“我沒(méi)帶身份證怎么辦？”“健康碼沒(méi)有怎么辦？”“沒(méi)有智能機(jī)怎么辦？”……

上述問(wèn)題是紀(jì)念館入口處最常見(jiàn)的觀眾們的疑問(wèn)，每一天都要被解答成百上千次......今年3月5日，是全國(guó)第59個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”。紀(jì)念館全館用2天時(shí)間廣泛開(kāi)展了一次學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。讓我們一起走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，了解一線的志愿服務(wù)情況！

不忘初心：少說(shuō)漂亮話，多做實(shí)在事

“是在這里參觀么？”“是的是的您要往前走。”趙伊漢是紀(jì)念館宣傳干事，他正在紀(jì)念館圍欄處幫助前來(lái)參觀的觀眾，他說(shuō)：“紀(jì)念館是一個(gè)公益性、服務(wù)性的單位。作為一名黨員參與一線志愿工作，讓我感受到：多做實(shí)事，才能被認(rèn)可。因此，在這里，不僅能時(shí)刻體會(huì)‘為人民服務(wù)’，還能培養(yǎng)踏實(shí)務(wù)實(shí)的作風(fēng)?！?/p>

不斷學(xué)習(xí)、不斷了解的過(guò)程，讓人心安

黨員、紀(jì)念館工作人員謝卓珺和潘喆一大早就來(lái)到了觀眾進(jìn)館入口處，開(kāi)始了一上午的服務(wù)工作，她們說(shuō)：“雖然很常見(jiàn)的問(wèn)題要一直重復(fù)，反復(fù)告知觀眾，一上午下來(lái)嗓子也有點(diǎn)干，但是只有直接面對(duì)觀眾才能真實(shí)了解他們的需求，今后在策劃展覽時(shí)才能更加‘接地氣’，讓觀眾的所思所想，成為我們的所作所為?！?/p>

今天是陰天，時(shí)不時(shí)會(huì)刮起一陣風(fēng)，兩位女同志怕引導(dǎo)觀眾掃碼預(yù)約的小卡片被風(fēng)吹走，就緊緊把卡片攥在手里舉起來(lái)給觀眾掃碼，還有許多外地觀眾說(shuō)的是方言，她們也一直耐心的傾聽(tīng)，耐心解答。

黨員、紀(jì)念館工作人員周歡說(shuō)：“我是一名90后，作為剛?cè)腽^工作不久的一名年輕黨員，我認(rèn)為做志愿者貼近觀眾是一件非常有意義的事情，第一次接觸觀眾確實(shí)有些緊張，但是只要多聽(tīng)多學(xué)多問(wèn)，熟能生巧，時(shí)間長(zhǎng)了自然而然就掌握了。”

實(shí)實(shí)在在地為觀眾服務(wù)

黨員、利濟(jì)巷分館工作人員虞斌說(shuō)：“我們的工作就是真真切切、實(shí)實(shí)在在為來(lái)館觀眾提供服務(wù)?！秉h員、利濟(jì)巷分館工作人員王丹丹說(shuō)：“只有內(nèi)化于心、力踐于行，才能在每次服務(wù)中體會(huì)到志愿工作的價(jià)值與意義。”真正踐行了最樸實(shí)的話語(yǔ)，最真誠(chéng)的行動(dòng)，服務(wù)好每一位來(lái)館參觀的觀眾。

將志愿服務(wù)常態(tài)化運(yùn)行

館長(zhǎng)張建軍加入了志愿講解服務(wù)的隊(duì)伍，他特意穿上了紫金草志愿服務(wù)隊(duì)的紫色馬甲隊(duì)服，為觀眾們細(xì)致講解了南京大屠殺的相關(guān)史實(shí)，在講解結(jié)束后他說(shuō)：“紀(jì)念館黨員是紫金草志愿服務(wù)隊(duì)的成員，本身就承擔(dān)銘記歷史、珍愛(ài)和平的使命。參加志愿服務(wù)可以發(fā)揮黨員的模范引領(lǐng)作用。無(wú)論是防疫、除雪，還是假期觀眾服務(wù)，都可以看到紀(jì)念館黨員的身影。紀(jì)念館黨員志愿服務(wù)將繼續(xù)常態(tài)化運(yùn)行。”

審校 | 李凌 趙伊漢 俞月花

編輯 | 趙美娜

拍攝 | 楊升輝 王丹丹（宣傳） 利濟(jì)巷分館

簽發(fā) | 凌曦