“每一次參觀更添一份愛(ài)國(guó)情懷” | 端午1.3萬(wàn)名觀眾實(shí)名預(yù)約參觀
端午自古以來(lái)就是一個(gè)富有詩(shī)意和愛(ài)國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日。楚國(guó)名士屈原為國(guó)家興亡挺身而出，這種堅(jiān)貞求索、不屈不撓的家國(guó)情懷流傳至今。
今年端午小長(zhǎng)假，我館堅(jiān)持“防疫+預(yù)約”模式，共有13907名觀眾實(shí)名預(yù)約進(jìn)館參觀。其中還有不少觀眾冒雨前來(lái)緬懷遇難同胞，共同傳承家國(guó)情懷，積蓄前行力量。
小編：為什么來(lái)紀(jì)念館參觀？
觀眾：每次參觀更添一份愛(ài)國(guó)情懷
這個(gè)端午假期，來(lái)自全國(guó)除澳門(mén)、西藏外的所有省市自治區(qū)直轄市和特區(qū)的觀眾走進(jìn)紀(jì)念館。最多的是安徽（約17%），其次是江蘇（約13%），第三是河南（約12%）。在外籍觀眾中，來(lái)自日本的觀眾最多，其次是韓國(guó)觀眾。
在所有預(yù)約觀眾中，19歲-25歲觀眾占比超過(guò)48%，其次是26歲-35歲觀眾，占比達(dá)到31%。
為什么選擇端午假期參觀紀(jì)念館？他們這樣說(shuō)。
來(lái)自安徽六安的劉爺爺帶著5歲的外孫來(lái)紀(jì)念館參觀。劉爺爺是一名教師，他說(shuō)：“每位家長(zhǎng)都應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，讓他們銘記歷史，振興中華?！?/span>
來(lái)自?xún)?nèi)蒙古的周先生帶著家人來(lái)到紀(jì)念館。他希望女兒通過(guò)參觀紀(jì)念館銘記歷史，珍愛(ài)和平。
“這是我第一次帶著家人來(lái)到南京。來(lái)到紀(jì)念館，心情一下子就沉重了。敬獻(xiàn)鮮花，緬懷遇難同胞。我們想盡點(diǎn)綿薄之力，為南京大屠殺幸存者盡一份心。我的女兒今年14歲，我希望她借此機(jī)會(huì)了解這段民族的苦難歷史，珍惜和平生活。”
來(lái)自新疆的小趙在南京工作兩年了，已經(jīng)來(lái)紀(jì)念館參觀四五次。他說(shuō)，紀(jì)念館是來(lái)南京后必看的場(chǎng)所之一。
“有時(shí)候是自己一個(gè)人來(lái)，有時(shí)候是有朋友來(lái)南京，我就帶他們來(lái)這里參觀。每一次參觀完《南京大屠殺史實(shí)展》，我的內(nèi)心都無(wú)法平靜。即使我們現(xiàn)在的日子安逸了，也不能忘記歷史。每一次參觀都會(huì)更添一份愛(ài)國(guó)情懷?！?/span>
端午假期第三天下午，大雨驟停，來(lái)自甘肅的小王和小譚便馬不停蹄地趕來(lái)紀(jì)念館。給她們留下深刻印象的是展廳里日軍屠殺中國(guó)軍民的畫(huà)面和介紹。
“一幕幕畫(huà)面，一句句證言，都是南京大屠殺的鐵證?。≈霸谡n本和電視上看到過(guò)關(guān)于這段歷史的介紹，但真正來(lái)到紀(jì)念館，看到展廳中有關(guān)這段歷史的介紹，給我們留下了極大的沖擊感。如今的和平生活太幸福了，要好好珍惜?！?/span>
觀眾：你們辛苦了！
工作人員：付出的汗水都值得
端午假期，我館每天有館員、安保、物業(yè)等近百人以及紫金草學(xué)雷鋒志愿者15人在崗。場(chǎng)館提前配備近30塊參觀提示牌、15個(gè)擴(kuò)音喇叭，及時(shí)做好觀眾指引工作。
公安部門(mén)和轄區(qū)也大力支持，派駐了公安和輔警近兩百人負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)外的安全。
現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤、場(chǎng)館巡邏、消毒消殺、處置突發(fā)事件……工作人員用愛(ài)崗敬業(yè)的方式迎接端午節(jié)，一刻不停地奮戰(zhàn)在服務(wù)觀眾的第一線(xiàn)。
“為確保場(chǎng)館安全運(yùn)行，觀眾安心參觀，我們付出的汗水和努力都是值得的！”我館助覽主管肖浩這樣說(shuō)道。
當(dāng)小編遇到他時(shí)，他正在給高音喇叭錄制提示信息。小伙子滿(mǎn)臉都是汗水，皮膚曬得黝黑。
“疫情期間，又逢端午節(jié)假日，我們一線(xiàn)人員必須要認(rèn)真服務(wù)好觀眾。在入館通道中每隔20米設(shè)置一個(gè)大喇叭，不間斷地提醒大家正確佩戴口罩等事宜?！?/span>
我館醫(yī)療服務(wù)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)趙林是一名公司員工。最近一年，孩子上大學(xué)了，他把休息時(shí)間幾乎全部奉獻(xiàn)給紀(jì)念館志愿者崗位。
趙林介紹說(shuō)，醫(yī)療隊(duì)的志愿者年齡從20多歲到60歲不等，人人都持有南京市紅十字會(huì)救護(hù)員證。他說(shuō)，端午小長(zhǎng)假，每天約有7名醫(yī)療隊(duì)的志愿者在崗。
“觀眾發(fā)生突發(fā)情況，我們通過(guò)對(duì)講機(jī)聯(lián)系，收到信息后會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)?！?/span>
每位工作人員都將蓬勃的熱情揮灑在工作崗位上，盡職盡責(zé)，為觀眾提供最佳的參觀環(huán)境。觀眾紛紛點(diǎn)贊：
凝望流年：
今天是端午，工作人員仍然還在忙碌著，祝在紀(jì)念館工作的你們端午安康！
柯：
為保障觀眾參觀安全的工作人員辛苦了！
貓咪n：
不管是館外還是館內(nèi)，布置得很用心。問(wèn)志愿者出口在哪里，小伙子帶著我們來(lái)到出口，感謝。
EVAN：
微信預(yù)約參觀很方便，語(yǔ)音講解言簡(jiǎn)意賅，大贊！
小編：預(yù)約參觀體驗(yàn)怎么樣？
觀眾：能沉下心來(lái)靜靜感受歷史
端午假期，我們堅(jiān)持“防疫+預(yù)約”的模式，確保了場(chǎng)館安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。
端午假期，微信提前預(yù)約人數(shù)超過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約人數(shù)，也出現(xiàn)了“當(dāng)天參觀名額在前一日就已被約滿(mǎn)”的情況。
6月26日提前線(xiàn)上預(yù)約觀眾占比約79%
觀眾對(duì)防疫期間各項(xiàng)舉措表示理解，也很滿(mǎn)意參觀體驗(yàn)感的改善。每一個(gè)走進(jìn)場(chǎng)館的人，都能沉下心來(lái)，靜靜感受這段歷史。
Thl8652：
預(yù)約參觀模式很好！觀眾人數(shù)得到了控制，我們也能靜下心來(lái)參觀，感受歷史！
mendy：
疫情期間紀(jì)念館預(yù)約的各項(xiàng)事項(xiàng)清晰明了，預(yù)約方式便捷，非常人性化。
圈內(nèi)搬運(yùn)工：
提前預(yù)約，間隔距離，有序參觀。
蘇碎：
限制客流可以提升觀體驗(yàn)，服務(wù)更精細(xì)化、人性化。
再次提醒觀眾提前線(xiàn)上預(yù)約，以免名額滿(mǎn)后影響自己的參觀計(jì)劃。
此外，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，這3天人流量的高峰都集中在10:00-11:00，低谷則是16:00-17:00。建議大家避開(kāi)高峰時(shí)段，錯(cuò)峰參觀。
審校 | 李凌 趙伊漢 俞月花
編輯 | 紫金草工作室
簽發(fā) | 凌曦
